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Good to know

Antworten auf spezielle Fragen

Turn your trip into an adventure  

Gerne haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt.

Der Behandlungsbereich, der Rooftop-Pool sowie die Ruheräume und die Saunawelt sind Orte der Entspannung. 

Danke für Ihr Verständnis, dass dieser Bereich für Gäste ab dem 14. Lebensjahr zugänglich ist - ausgenommen für speziell ausgewiesene Behandlungen im SPA.


  • Bei Ausfahrt 3-Flensburg auf die B200 in Richtung Flensburg/Glücksburg/Kappeln fahren 300 m
  • An der Gabelung rechts halten und weiter auf der 200 für 3,5 Km bleiben
  • Ausfahrt B199 Richtung Kappeln/Glücksburg/FL-Süd/FL-Ost für 400 m bleiben
  • Weiter auf der Osttangente/B199 für 5,0 Km
  • Links abbiegen auf die Nordstraße in Richtung Zentrum für 1,6 Km
  • Rechts abbiegen auf den Hafendamm für 170 m
  • Der Straße weiter folgen auf der Ballastbrücke für 850 m
  • Weiter auf Kielseng für 1,1 Km
  • Links abbiegen auf die Swinemünder Straße für 240 m
  • Links abbiegen auf die Fördepromenade ca. 300 m
  • Fördepromenade an der Mole entlang fahren bis zum Straßenende
  • Am Hotel DAS JAMES Fördepromenade 30 vorbei danach rechts abbiegen
  • Das Parkhaus liegt auf der rechten Seite mit 120 Parkflächen


Unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie besetzt und der Check-In ist ab 15 Uhr möglich.

Der Check-Out ist bis 12 Uhr möglich. 

Genießen Sie die Wohlfühlatmosphäre Ihres Zimmers noch ein wenig länger. Nach Verfügbarkeit arrangieren wir einen Late Check-out für Sie bis 13 Uhr kostenfrei, bis 18 Uhr zu 50 % der Tagesrate sowie ab 18 Uhr zu der vollen Tagesrate an.

Erkunden Sie die längste Shopping-Meile Schleswig-Holsteins. Im Verlauf des Holms und der Großen Straße sind viele kleine und große Geschäfte zu finden, u.a. die Shoppingcenter Flensburg Galerie und die Holmpassage. Auch die älteste „Rote Straße“ mit seinen kleinen Gassen, gemütlichen Inhabergeführten Läden wie das „Bürstenparadies- Der Kleine Laden“ und urigen Cafés lässt das Shopping-Herz höherschlagen. 

Im Designer Outlet Center in Neumünster, nicht weit von unserem befreundeten Hotel „Altes Stahlwerk“ können Sie Ihre Lieblingsmarken shoppen. Gerne informieren wir Sie über die Marken, die Anfahrt etc. 

Im James Underground Gym begeistern Sie unsere fachkundigen Personaltrainer mit einem ganzheitlichen Training, abgestimmt auf das persönliche Ziel. Fitnessboxen – nicht nur im Ring – Functional Training, Crossathletik, Faszientraining und weitere Kurse schenken neue Bewegungsfreiheit. 

Alle Kurse und Trainingsmöglichkeiten finden Sie unter: www.dasjames.com/spa-sports.


Einen Wellness-Aufenthalt, ein romantisches Dinner zu zweit oder eine wohltuende Verwöhnbehandlung: Unvergessliche Momente verschenken - immer eine wundervolle Idee.  

Coming soon:  Gerne sprechen unsere Mitarbeiter am Hotelempfang sowie an der SPA-Rezeption Empfehlungen aus und beraten Sie auf Wunsch.

Bringen Sie gern auch Ihre vierbeinigen Begleiter mit zu uns. Ein besonderes Treatment mit Hundematte, Näpfen und Leckerli erwartet Ihren Hund im Zimmer. Wir berechnen € 25 pro Hund am Tag. Bitte haben Sie Verständnis, dass maximal zwei Hunde pro Zimmer bei uns wohnen dürfen. Aus Rücksichtnahme zu anderen Gästen bitten wir Sie, den Hund nicht in den SPA- und Fitnessbereich mitzunehmen.

Sie planen Aktivitäten, bei denen Ihr Hund Sie nicht begleiten kann oder möchten Sie Ihrem Hund einfach mal eine Abwechslung bieten? Gerne bieten wir Ihnen einen Hundesitter- und Gassigeh-Service an (auf Anfrage). 

Unsere kleinen Gäste begrüßen wir gemeinsam mit ihren Eltern und/oder Großeltern im Family-SPA auf 400 m² im Ibiza-Style. Ob im Indoor-Kidspool, in der Sauna, dem großzügigen Lounge- und Spielbereich sowie in der Kids-Kitchen gibt es viel zu erleben. Familienglück genießen und Zeit miteinander verbringen beim Kochen und Essen, bei Aqua Spielen,  bei Phantasiereisen und Kindertanz. Eine herzliche Kinderbetreuung ist von 11 Uhr - 16 Uhr vor Ort.

Neben der regulären Kinderbetreuung besteht die Möglichkeit unseren Babysitter-Service zu buchen.

Ihnen stehen ausreichend kostenpflichtige Parkplätze in unserem Parkhaus zur Verfügung. Gerne parken wir Ihr Automobil und fahren es für Sie vor. Für die sichere Übernachtung Ihres Autos im James Car Park berechnen wir 15 € pro Nacht.

Raucher und Zigarrenliebhaber werden sich in unserer Smoking Lounge, hinter der Bar The Lion, willkommen fühlen. Hier erwartet Sie auch ein Humidor mit interessanten Marken. Bitte haben Sie Verständnis, dass das Rauchen im restlichen James untersagt ist.

James Farmhouse

FrühstückMontag - Sonntag07 - 11 Uhr
LunchMontag - Freitag12 - 14 Uhr
BrunchSamstag & Sonntag10 - 14 Uhr
Tea time / KuchenwagenMontag - Sonntag
14 - 17.30 Uhr
Dinner FrischebuffetMontag - Sonntag18 - 22 Uhr


Das Grace

Bar & DinnerMittwoch - Sonntag18 - 22 Uhr


The Roof (für unsere Hotel- und Day SPA-Gäste)

FrühstückMontag - Sonntag09 - 14 Uhr
All day-KarteMontag - Sonntag12 -20 Uhr


The Lion

Barkarte & Roomservice Montag - Sonntag12 - 22 Uhr

Das James SPA Five Senses ist ein besonderer Ort, der Körper und Geist in Einklang bringt. 

Großzügig, sehr innovativ gestaltet ist unser Badehaus auf drei Ebenen. Das Dach des dreistöckigen Badehauses wird von einem 21 Meter langen Rooftop-Pool gekrönt. Den beeindruckenden Panoramablick vom Sonnendeck auf die Flensburger Förde, die Ochseninseln und auf die gegenüberliegende Küste Dänemarks genießen die Gäste insbesondere beim Hinausschwimmen in den Open-Air Bereich. Die Sun Lounger unter freiem Himmel sowie die bequemen Loungemöbel und Liegen am Kamin innen sind begehrte Lieblingsplätze. Den behaglichen Schein des Kaminfeuers genießen auch die Gäste im SPA Restaurant „The Roof“. 

In der großzügigen Saunawelt mit eigener Ladies-Sauna sind die Erwachsenen unter sich und ruhen nach dem Saunieren in gleich zwei kuscheligen Ruhebereichen - wahlweise in der kommunikativen Chill-out Lounge am Kamin mit Hafenblick oder im muksmäuschenstillen Room of Silence.  

Im SPA verwöhnen wir Sie mit traditionellen und modernen Beauty- und Massage Treatments. Unvergessliche Orientalsiche Hamam-Rituale genießen Sie auf dem Bauchnabelschein aus weißem Mamor. Sportlich wird es bei den täglichen Aquafitness Sessions (von Donnerstag bis Sonntag).

- Diese Etikette wird mit Eröffnung am 10. Juli 2020 jeweils den aktuellen Hygiene- und Schutzmaßnahmen gemäß den behördlichen Verordnungen angepasst -

DIE RESERVIERUNG IHRER TERMINE …

Danke vielmals, für die frühzeitige Terminierung Ihrer gewünschten Verwöhnbehandlung/en.  Es ist uns eine Freude Ihren Aufenthalt im „SPA Five Senses“ ganz individuell nach Ihren Wünschen zu planen.  Unsere SPA-Rezeption ist täglich von 9.00 Uhr bis 21.00 Uhr für Sie geöffnet.  Ihre Verwöhnwünsche nehmen wir gerne per E-Mail unter spa@dasjames.com entgegen, Telefonnummer folgt zeitnah.


SIE KÖNNEN EINEN TERMIN NICHT EINHALTEN …

Ihre Behandlungstermine sind für Sie und für uns verbindlich. Eine kostenfreie Stornierungen ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich. Danach werden 80% des Anwendungspreises in Rechnung gestellt. Bei Versäumnis des Termins werden 100% des Anwendungspreises berechnet.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.


SIE VERSPÄTEN SICH …

Kommen Sie gerne bereits 10 Minuten vor Ihrem Behandlungstermin an unsere SPA-Rezeption, um entspannt eine Tasse Tee ohne Eile zu genießen. Bei Verspätungen bitten wir um Verständnis, dass aufgrund von Folgeanwendungen Ihre Anwendungszeit angepasst wird.


UNSERE THERAPEUTEN ...

Unsere Anwendungen weisen wir unabhängig vom Geschlecht unserer Therapeuten zu. Falls wir diesbezüglich einen Wunsch berücksichtigen können, teilen Sie uns diesen gerne rechtzeitig mit. Bitte informieren Sie uns auch über eventuelle gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten, welche unsere Therapeuten besonders beachten müssen.


SIE WERDEN „MAMA“ …

Genießen Sie diese wunderbare Zeit in unserem „SPA Five Senses“. Gerne beraten wir Sie, welche wohltuenden Anwendungen Ihnen zur Wahl stehen. Massagen empfehlen wir aus Fürsorge ab dem 4. Schwangerschaftsmonat.


DIE PASSENDE BEKLEIDUNG FÜR IHRE ANWENDUNGEN …

Ob eine entspannende Körper- oder eine verwöhnende Gesichtsbehandlung - kuscheln Sie sich voller Vorfreude in Ihren Bademantel. Unsere Ganzkörperanwendungen empfehlen wir textilfrei. Gerne halten wir für Sie Einwegslips bereit. Für unsere Klangschalenmassage empfehlen wir leichte Trainingsbekleidung.  


SMARTPHONES, VIDEO- & FOTOKAMERAS UNTERSAGT

Wir wünschen all unseren Gästen eine entspannte und erholsame Zeit in unserem „SPA Five Senses“. Wir bitten daher um Verständnis, dass hier der Gebrauch von Smartphones, Video- und Fotokameras nicht gestattet ist.


KIDS & FAMILY SPA …

Unser „Family-SPA“ ist täglich von 9.00 bis 17:00 Uhr für die Kleinsten und Kleineren ab 0 Jahren in Begleitung Ihrer Eltern geöffnet. Unsere Kinderbetreuung findet täglich und nach Voranmeldung zwischen 9:00 und 14:00 Uhr in unserem „Jamies Club“ statt. Über weitere Kinderevents informieren wir Sie stetig auf unserer Homepage und natürlich vor Ort am Front Office und der SPA-Rezeption. Sprechen Sie uns an!
Der Eintritt der Saunawelt und des Rooftop Pools bleibt allen Gästen ab 14 Jahren vorbehalten. 


ROOFTOP & KINDER POOL

Der Rooftop Pool ist täglich von 7:00 bis 21:00 Uhr für Hausgäste ab dem 14. Lebensjahr geöffnet. Wir laden herzlich zum Aqua-Kurs von Donnerstag bis Sonntag um 8:30 Uhr ein.

Bitte beachten Sie die Hygienevorschriften im gesamten Badehaus. 

Insbesondere möchten wir an dieser Stelle auf die Tiefe des Kinderpools von max. 80 cm hinweisen - das Springen in den Pool ist aus Vorsicht untersagt. Bitte tragen Sie im Bereich des Pools sowie im Pool Badebekleidung. Wir empfehlen das Tragen von rutschfesten Badeschuhen, um Verletzungen durch ein Ausrutschen zu vermeiden. Wir bitten unsere kleinen und großen Gäste, vor dem Schwimmen sowie vor und nach der Saunanutzung zu duschen. Unsere Pools werden nicht durch Bademeister beaufsichtigt, die Nutzung dieser erfolgt auf eigene Gefahr.
Kinder unter 14 Jahren unterliegen der Aufsichtspflicht.


SAUNAWELT  

Unsere Saunawelt ist unseren erwachsenen Gästen vorbehalten und steht von 9:00 bis 20:00 Uhr für Sie zur Verfügung. Unsere Finnische- sowie unsere Bio Sauna sind gemischte und textilfreie Saunen. In unserem „Ladies only“ Bereich darf sich gerne die Damenwelt zurückziehen, ob für ein Pläuschen oder einen Saunagang unter Gleichgesinnten. In den Nachmittagstunden überraschen wir Sie täglich mit einem Aroma-Aufguss, die genaue Zeit entnehmen Sie in der Saunawelt oder der SPA-Rezeption. Beachten Sie bitte die Sauna-Hygieneregeln.  

Legen oder setzen Sie sich bitte bei Saunagängen auf ein Handtuch, welches wir für Sie bereithalten, um den Körperkontakt mit dem Holz zu vermeiden. Für mehr körperliche Diskretion stellen wir Ihnen an der Spa-Rezeption auf Wunsch ein Pestemal-Tuch zur Verfügung. Gerne laden wir Sie nach dem Saunieren in unsere Ruhezonen ein. Hier dürfen Sie zwischen einem kommunikativen und stillschweigenden Ruhebereich wählen. Wir bitten höflich darum, keine Liegen zu reservieren. Gerne reichen wir Ihnen Ihre Handtücher an unserer SPA-Rezeption, welche Sie dort auch bei Bedarf gegen ein frisches Handtuch tauschen können.

Um Verletzungen durch ein Ausrutschen zu vermeiden, ist das Tragen rutschfester Badeschuhe im Bereich der Saunen erforderlich.


UNDERGROUND GYM & BALANCE SHALA

Fühlen Sie sich eingeladen unseren Underground Gym zu testen. Unser Personal Trainer berät und betreut Sie gerne bei einer privaten Boxing-Session oder einem Functional Training, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.  

Bitte sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.

In unserem Balance Shala dürfen Sie sich auf abwechslungsreiche Kurse und Yoga freuen. Eine aktuelle Kursübersicht finden Sie am Front Office oder an der SPA-Rezeption, wo wir eine Teilnehmerliste zum Eintragen für Sie bereithalten. Die Teilnahme an unseren Kursen ist für unsere Hausgäste kostenfrei, für Yoga erheben wir eine Gebühr von 10 €. Bitte tragen Sie beim Training entsprechende Fitnessbekleidung.


UNSER SPA-SHOP …

In unserem Spa-Shop finden Sie eine vielfältige Auswahl an Kosmetikprodukten und Geschenkideen, welche sich in unsere Herzen geschlichen haben. Sei es als Erinnerung für Sie selbst oder als Mitbringsel für die Liebsten zu Hause – lassen Sie sich inspirieren!

Eine kostenfreie Stornierung bei einer Reservierung von 1 -4 Zimmern ist bis 2 Tage im Voraus bis spätestens 18 Uhr möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise erlauben wir uns 80 % des Gesamtaufenthaltes zu berechnen. An Feiertagen und Sonderveranstaltungen müssen Reservierungen (von 1 - 4 Zimmern) bis 28 Tage (bis 18 Uhr) vor Anreise storniert oder geändert werden, um eine Gebühr von 80 % des Gesamtaufenthaltes zu vermeiden. Die genannten Bedingungen sind ergänzend und primär zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie online lesen können.

Abseits von den belebteren Teilen des Hotels, sind die drei Tagungsräume im Obergeschoss eine ruhige Rückzugsmöglichkeit für Think Tanks oder Boardmeetings. Selbstredend mit Tageslicht und modernster Präsentations- und Kommunikationstechnik sowie kostenfreiem High Speed WiFi.

Alle weiteren Informationen über unsere Tagungsräume und Tagungspauschalen finden Sie unter www.dasjames.com/tagungen.

Wir akzeptieren Barzahlung, EC, Mastercard, Visa und American Express.

Alle Zimmer und Suiten verfügen über Bäder mit Dusche und/oder Badewanne, Kosmetikspiegel und Haartrockner, Bademantel, Badeslipper, Kosmetik von Team DJoseph, LCD Flachbildfernseher, WLAN, Entertainmentsystem SuitePad mit Telefonie, Klimaanlage und Safe. Außerdem stehen kostenfreie Softgetränke in Ihrer Minibar sowie eine Kaffeemaschine zur Ihrer Verfügung.

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